幫助中心
有關下單流程
I. 於產品列表或導航列中點選所需產品種類
II. 選擇所需產品，按下立即設計
III. 簡易3個步驟，填寫設計要求及喜好
IV. 網上付款（或專人報價），下單完成！
Design Now專為客戶而設的簡易下單系統，能就您輸入的資料自動計算價格，令您更能掌握預算。因此一些關於設計範圍及額外服務的選項是必須填寫的，令自動計算程式更精準。
至於有關設計喜好的項目，如果需要幫助，可先留空，待下單後我們將主動致電接洽，期間再向我們的客戶服務員表達，讓我們提供最專業的意見。
Design Now提供多樣的設計產品，而當中某些產品內容或架構較為複雜，客戶服務要與您聯絡了解後，才能提供最優惠報價。
Design Now早知您的需要，並於選項旁邊設置提示鍵，讓您了解更多有關選項的內容；當然您可以直接聯絡客戶服務查詢，我們定必樂意解答。
您可以於完成下單流程後，點擊「設計另一產品」，開始另一項產品的下單程序。完成所有下單流程後，可到「購物車」進行一次過確認，簡單便捷。
如果您有更個人化、更特別的設計項目，Design Now設計團隊同樣能為您提供專業的設計及製作服務。您可以於「產品列表」中點選「其他產品」並提供設計內容，客戶服務會聯絡了解跟進。
我們的購物車會紀錄您未及付款的設計項目，您只須到「購物車」於需更改的項目中點選「更改」，然後填選新的資料。
有關設計
Design Now 4大特點，提供最合適、最貼心、最相宜及最快捷的設計服務。
I. 快速完稿
只要於當日截單時間前下單及付款，並客戶服務成功聯絡客戶跟進，我們普遍將會於下一個工作天提供設計方案。
II. 相宜價格
一站式網上訂購程序系統，令我們省卻人手時間，專注設計及服務，提供更相宜的價錢。
III. 度身設計
獨有的下單系統，以3個簡易步驟得知您喜好用途，由富經驗創意設計團隊親自打理，製作品牌獨有設計，絕不重覆。
IV. 彈性應用
個人化戶口記載設計紀錄系統，方便重用或更改設計，甚至更改應用至多個其他項目。專人服務會悉心協助整個設計過程。
Design Now承諾提供最快捷的設計服務，而我們的經驗團隊及特設的下單系統，能迅速掌握您的要求和喜好並提供合意的設計。
一般而言，如果資料齊全，您將會於第2個工作天以電郵方式收到設計。
而在每天的截單時間前收到您的修改意見，一般而言，您將會於同一個工作天收到修訂版本。
您可以收到2個設計選擇，而只能任選其一；如果您2個設計都需要，便需支付額外的設計費用，收費需視乎產品而定。
如需因過往設計上更改或更新，可於「過往訂單」中相關項目中，點擊「查看」>「更新內容/重新設計」，然後將有關更改要求或檔案上傳，客戶服務員會隨即致電洽談設計內容，再進行報價。
Design Now明白您的需要，您可在下單系統的步驟一「版本數目」，填入版本數量後提交設計要求，客戶服務會稍後聯絡了解並提供最優惠的價格。
當然可以，客人收到設計後可以免費修改4次，如本公司有更改上的遺漏，該處遺留的修改並不會計入該4次免費修改中。如經4次修改後仍需繼續，客戶服務會提供額外修改的費用及次數給您，經雙方確認然後繼續設計。
我們的經驗團隊樂意為您解答任何問題，您可直接電郵或致電客戶服務查問。
Design Now能提供度尺服務，而費用須視乎地點、項目、大小而定；您可向客戶服務提出要求，我們定作最優惠的服務價格。
Design Now的系統精簡了最常用的設計項目及服務供您選擇，若您有所需額外服務可向客戶服務提出要求，我們團隊定提供最合適的服務方案。
您可直接電郵或致電客戶服務，我們的客戶服務有多年廣告設計及製作經驗，熟知產品及行業特色，可以給予您最專業的意見。
有關版權及使用守則
由於版權所限，所有從Design Now購買的相片/圖像，及Design Now 所設計的成品，只能用於Design Now 所提供的設計中，不得用於其他任何地方。
是的。Design Now的設計版權全屬於Design Now所有，客戶不得未經Design Now同意下私下更改設計。
您擁有您所提供的文字﹑圖片及圖像的任何版權。而您必需確保持有所提供的所有文字﹑圖片及圖像版權。如您所提供的文字﹑圖片及圖像觸犯任何版權條例，Design Now不需負上任何責任。
有關收費及付款
基本上包含了設計費用，包括2個設計方案，以及選擇後4次修改服務。
除基本價格包含的服務，以外的要求均可能引致額外收費。因此客戶可以於下單程序中盡量告訴我們您的要求； 如任何要求有機會引致額外收費，我們都會於下單後與您接洽細節，雙方確定設計服務範圍才會報價收費。
即代表您的選項需要我們的客戶服務了解某些細節才能報價，下單後客戶服務員會短時間內致電您接洽細節，雙方確定設計服務範圍才會報價。
I. 核對訂單後，選取「直接銀行入數付款」
II. 銀行過戶至
– 匯豐銀行賬號 : 124-411869-001
– 中國銀行賬號: 012-586-0-016266-9
III. 成功付款後將收據上傳至訂單紀錄中 （我的帳戶 > 訂單追蹤 > 點擊「查看」 > 點擊「上傳入數紙」）
IV. 客戶服務員經核對後會主動與您接洽
如即時付款
I. 核對訂單後，選取「直接網上Visa/ Master付款」，確認後網頁將導覽至收費版面
II. 您可用Visa或Master 信用卡付款
III. 完成付款後，客戶服務員會主張與您接洽
如需報價後付款
I. 確定訂單後，客戶服務員會主張與您接洽服務詳情，然後報價
II. 您的聯絡電郵會收到一封包含Paypal網址的電郵，點擊網址至收費版面
III. 您可用Visa或Master 信用卡付款
IV. 完成付款後，客戶服務員會主動與您接洽
經網上/銀行入數付款後，您的聯絡電郵會收到發票，而Design Now的個人化會員系統會將副本自動儲存於「我的帳戶」中「訂單追蹤」，方便您隨時查閱。
Design Now提供方便安全的網上付款服務，或銀行入賬配合個人化會員系統上載，更紀錄過往訂單及付費紀錄，因此我們暫時沒有月結戶口提供。
如需因過往設計上更改/ 更新，可透過我們的簡便下單系統，於「過往訂單」的相關設計中，點擊「查看」>「更新內容/重新設計」，然後將有關更改要求或檔案上傳，客戶服務員會隨即致電洽談更改內容，再進行報價。
有關客戶服務
我們服務時間為逢星期一至五上午9時至下午6時、星期六上午9時至下午1時，逢星期日及公眾假期休息。
您可以用以下途徑聯絡我們的客戶服務：
客戶服務熱線：2489 8772
電郵：info@designnow.com.hk
一般情況下，我們一接收到您的訂單，或設計服務上的跟進，客戶服務都會主動聯絡您。當然若您有任疑問或查詢，都可以直接聯絡我們。
而我們承諾在辦工時間內會接聽您的來電或回電給您。
當然可以！我們的客戶服務有多年廣告設計及製作經驗，熟知產品及行業特色，可以給予您最專業的意見。
我們會盡力跟進，確保您愉快的設計體驗。
有關個人帳戶
是的，Design Now致力提供個人化服務系統，因此建立個人戶口有助我們建立專屬您的設計服務。
您可以：
I. 點選「個人帳戶」
II. 於會員資料一欄點選「編輯」
III. 更改所需項目，完成後點選「確認」
您可以透過我們個人化會員系統檢閱：
IV. 點選「個人帳戶」→「訂單進蹤」
V. 「訂單進蹤」總表將顯示訂單概覽及狀態
VI. 點選「查看」查閱訂單詳情
VII. 若需檢查個別產品設計細項，可於該產品一欄點選「查看」
您可以透過我們個人化會員系統檢閱：
I. 點選「個人帳戶」→「過往訂單」
II. 「過往訂單」總表將顯示所有完成訂單的概覽
III. 點選「查看」查閱訂單完成設計的詳情
IV. 若需要就該成品更新或重新設計，可以點選「更新內容或重新設計」